Versandzonen
Deutschland (klimaneutral per DHL GoGreen)
Versandkosten
Die Versandkosten betragen pauschal EUR 3,90 und fallen grundsätzlich bei jeder Lieferung an, sofern der Bestellwert unter EUR 69,00 liegt. Ab einem Bestellwert von EUR 69,00 liefern wir versandkostenfrei!
Gutscheine werden sofort per E-Mail versendet. Somit fallen für diese KEINE Versandkosten an.
Lieferzeiten
Wir schicken Bestelllungen innerhalb von 1 bis maximal 3 Werktagen los, sofern auf der Produktseite selbst nicht explizit längere Zeiten angegeben werden. Bis zur Zustellung durch DHL kann dann nochmal mit 1-2 weiteren Werktagen gerechnet werden.
Bitte beachte: Montag bis Freitag holt DHL in der Regel 3 mal täglich Pakete bei uns ab. Da die Pakete bei der Abholung durch DHL nicht einzeln eingescannt werden können, dauert es nach der Abholung etwas (manchmal bis zum Folgetag), bis sich der Status in der DHL Sendungsverfolgung aktualisiert.
Retourenmanagement
Wenn Du etwas zurückgeben möchtest, trägst Du die Kosten für die Rücksendung der Ware. Dafür erstatten wir bei der Retoure einer vollständigen Bestellung etwaige für den Hinversand gezahlte Versandkosten.
Wichtig: Zurückgesendete Artikel müssen sich im neuwertigen Originalzustand befinden, sodass sie als Neuware weiterverkauft werden können.
Bitte verpacke die Artikel für den Rückversand unbedingt in einem Versandkarton, sodass die Produktverpackung nicht beschädigt wird. Die Originalverpackung ist Bestandteil des Artikels und darf nicht als Versandverpackung verwendet werden. Rücksendungen, bei denen die Produktverpackung beschädigt ist oder als Versandverpackung genutzt wurde, können wir nicht akzeptieren.
Bitte beachte: Solltest Du die Annahme einer Bestellung verweigern oder aber eine in einer DHL Packstation/Filiale hinterlegte Sendung innerhalb der Lagerfrist von 7 Werktagen nicht abholen, schickt DHL die Sendung an uns zurück und berechnet uns hierfür eine Rücksendegebühr. In diesen Fällen werden bei einer Rückerstattung 3.90€ für den Hinversand einbehalten.
Details zu den Themen "Lieferung" sowie "Retourenmanagement" findest Du in unseren FAQs.
